Terminos de servicio del sitio

Términos de servicio de la plataforma

Turnitin平台使用协议

欢迎您使用Turnitin（以下简称"本公司"）提供的AI教育产品推广服务（以下简称"本服务"）。请仔细阅读以下条款，本平台使用协议（以下简称"本协议"）是您（以下称"用户"）与本公司就使用本服务达成的协议。通过访问或使用本平台，您即表示已阅读、理解并同意遵守本协议的全部内容，特别是涉及免除或限制责任的条款。

I. Definiciones e interpretación

1. Usuario: toda persona u organización que cumpla las condiciones establecidas en este Acuerdo y se registre para utilizar los servicios de la plataforma.
2. Servicios de la plataforma: los servicios relacionados con productos educativos de IA que la Empresa ofrece a los usuarios, incluyendo, entre otros, detección de IA, reducción de IA, herramientas de redacción con IA, redacción de trabajos con IA y apelaciones académicas en el extranjero.
3. 本公司：指Turnitin，负责平台的开发、运营与维护。

II. Contenido de los servicios

1. A través de esta plataforma, el usuario puede acceder a diversos servicios ofrecidos por la Empresa, incluyendo, entre otros, detección de IA, reducción de IA, herramientas de redacción con IA, redacción de trabajos con IA y apelaciones académicas en el extranjero.
2. El usuario deberá operar siguiendo las indicaciones de la plataforma a través de las interfaces proporcionadas. La plataforma no ofrece ningún canal de uso ilegal o irregular; el usuario debe cumplir las leyes de la República Popular China y lo estipulado en este Acuerdo.
3. El contenido de la plataforma puede ajustarse por actualizaciones o mantenimiento; el usuario comprende las posibles molestias derivadas de dichos ajustes.

III. Responsabilidad del usuario

1. El usuario se compromete a cumplir las leyes, reglamentos y políticas nacionales al utilizar este servicio, y a no emplear la plataforma para actividades ilegales, irregulares o que perjudiquen el interés público.
2. El usuario no podrá subir, publicar ni difundir a través de la plataforma contenido que viole la ley o vulnere derechos legítimos de terceros. El usuario debe garantizar la legalidad de su contenido y asume toda la responsabilidad por cualquier conflicto legal derivado del mismo.
3. Si el usuario incumple este Acuerdo o la legislación aplicable, la Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio y de emprender las acciones legales correspondientes.

IV. Tarifas y pagos

1. 用户在使用Turnitin（以下简称"本公司"）提供的AI教育产品推广服务前，应根据平台上公布的服务内容及价格，支付相应的服务费用。平台上的所有价格及费用标准可能会随着业务需求和市场情况进行调整，本公司保留随时修改的权利，并将在修改前通过公告形式通知用户。
2. El usuario deberá realizar los pagos a través de los canales legales proporcionados por la Empresa, incluyendo, entre otros, pago en línea y transferencia bancaria. El usuario debe garantizar la veracidad y legalidad de la información de pago. Una vez confirmado el pago, recibirá la correspondiente confirmación y podrá utilizar los servicios adquiridos.
3. Al completar el pago, el usuario confirma y acepta el uso de los servicios adquiridos. Salvo disposición expresa en contrario en este Acuerdo o por exigencia legal, el pago se considerará irrevocable.
4. Si el pago falla por error del usuario u otras causas, el usuario deberá contactar con el servicio de atención al cliente para resolver la incidencia. La Empresa no se responsabiliza de retrasos en el servicio ni de otras consecuencias derivadas de pagos fallidos.

V. Política de reembolso

1. Los servicios educativos de IA ofrecidos por la Empresa son de uso inmediato tras la compra. Tras el pago, el usuario recibe los créditos correspondientes, canjeables por servicios de la plataforma. Dado que los créditos no caducan, en principio las tarifas abonadas no son reembolsables; el usuario no podrá solicitar un reembolso alegando "créditos sin usar" ni motivos similares.
2. Los créditos obtenidos tras el pago tienen validez permanente e ilimitada en el tiempo. Por tanto, el saldo restante de créditos no constituye motivo para solicitar un reembolso.
3. Si el usuario abona un importe incorrecto por error propio u otras causas ajenas a la Empresa, deberá contactar de inmediato con el servicio de atención al cliente y aportar la documentación correspondiente. La Empresa evaluará cada caso y decidirá si procede un ajuste o reembolso, reservándose la decisión final.
4. Las excepciones a la política de reembolso incluyen, entre otras:
   • Cuando un fallo técnico de la plataforma impida al usuario utilizar normalmente el servicio adquirido, la Empresa, tras verificar la incidencia, podrá reembolsar la parte del servicio no utilizada según las circunstancias;
   • Cuando por fuerza mayor (desastres naturales, cambios legislativos, etc.) la Empresa no pueda continuar prestando el servicio, reembolsará proporcionalmente la parte no disfrutada según el uso del servicio y el importe efectivamente abonado.
5. En caso de interrupción, cancelación del servicio o cierre de cuenta por incumplimiento del usuario de este Acuerdo o de la legislación aplicable, la Empresa no reembolsará las tarifas abonadas y se reserva el derecho de emprender acciones legales.

VI. Propiedad intelectual

1. La Empresa posee los derechos de propiedad intelectual de todo el contenido de la plataforma, incluyendo, entre otros, el diseño de la interfaz, las herramientas de análisis de datos, los algoritmos del servicio y demás tecnologías relacionadas.
2. El usuario garantiza que el contenido generado durante el uso de la plataforma (como propuestas, resultados de análisis, etc.) no infringe derechos de propiedad intelectual ni otros derechos legítimos de terceros.
3. La Empresa se reserva el derecho de emprender acciones legales contra los usuarios que incumplan estas cláusulas.

VII. Protección de la privacidad

1. La Empresa respeta y protege la privacidad de los usuarios, comprometiéndose a recopilar, almacenar, tratar y utilizar la información de los usuarios conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.
2. La Empresa no divulgará información del usuario a terceros no autorizados sin su consentimiento, salvo por obligación legal o requerimiento de autoridades gubernamentales.
3. El usuario comprende y acepta que, al utilizar este servicio, la plataforma recopilará cierta información de uso y del dispositivo con fines de optimización del servicio y seguridad.

VIII. Exoneración y limitación de responsabilidad

1. La Empresa se esfuerza por garantizar el funcionamiento normal de la plataforma, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido ni libre de fallos. La Empresa no será responsable de interrupciones o pérdidas causadas por fuerza mayor, terceros o acciones del usuario.
2. La Empresa no se responsabiliza de pérdidas o consecuencias derivadas de errores del usuario, incumplimiento de este Acuerdo o uso indebido.
3. El usuario comprende y acepta expresamente que los servicios y herramientas de la plataforma son meramente orientativos; la Empresa no asume responsabilidad por las decisiones que el usuario tome basándose en la información de la plataforma.

IX. Entrada en vigor, modificación y terminación del Acuerdo

1. Este Acuerdo entra en vigor desde que el usuario comienza a utilizar el servicio. La Empresa se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento por motivos comerciales o legales. Las modificaciones se publicarán en la plataforma; el uso continuado se considerará como aceptación de los nuevos términos.
2. Si el usuario no acepta las modificaciones, puede dejar de utilizar el servicio. El uso continuado implica la aceptación del Acuerdo modificado.
3. En caso de incumplimiento del usuario, la Empresa podrá suspender o cancelar su cuenta y servicio en cualquier momento, sin reembolso de las tarifas abonadas.

X. Resolución de conflictos

1. La celebración, validez, ejecución, interpretación y resolución de conflictos de este Acuerdo se rigen por las leyes de la República Popular China.
2. Cualquier disputa derivada de este Acuerdo deberá resolverse primero mediante negociación amistosa. De no alcanzarse un acuerdo, cualquiera de las partes podrá presentar una demanda ante el tribunal competente de la localidad de la Empresa.

XI. Observaciones especiales

1. Si tienes alguna duda sobre las cláusulas de este Acuerdo, puedes contactarnos a través de:

   - Correo electrónico:support [at] turnitins.org

2. La Empresa se reserva el derecho de interpretación final de las cláusulas de este Acuerdo.